A l’attention de la Direction EDF Guyane,
Nous, habitants et usagers du quartier de La Chaumière, souhaitons attirer votre attention sur les coupures d’électricité régulières qui impactent gravement notre quotidien. Il arrive que ces coupures soient hebdomadaires, de jour comme de nuit. Ces interruptions engendrent de nombreux désagréments, tant pour les particuliers que pour les professionnels.
En effet, le quartier accueille plusieurs entreprises, dont deux hôtels, des maisons d'hôtes ainsi que de nombreuses personnes en télétravail. Ces coupures compromettent leurs activités et entraînent des pertes financières et organisationnelles significatives. De plus, pour les particuliers, ces interruptions se traduisent par des pertes alimentaires liées à l’arrêt prolongé des congélateurs, les divers matériels branchés peuvent être détériorés lors des coupures sans compter l’atteinte à la qualité de vie des habitants. Ainsi, dans plusieurs rues de La Chaumière, les résidences sont alimentées en eau grâce à un suppresseur de la SGDE. Or quand il n'y a plus d'électricité, le suppresseur est hors service : s’ajoute de ce fait une coupure d'eau augmentant de facto les désagréments.
Pour exemple, rien que sur les 8 derniers mois, nous dénombrons les coupures suivantes :
- 17/04/2024 (environ 2h)
- 18/04/2024 (environ 4h)
- 19/04/2024 (environ 5h)
- 30/04/2024 (environ 2h)
- 10/05/2024 (environ 3h)
- 20/05/2024 (environ 4h)
- 12/06/2024 (environ 3h)
- 28/06/2024 (environ 7h)
- 10/07/2024 (environ 3h)
- 05/09/2024 (2 coupures : environ 3h + environ 6h)
- 01/10/2024 (environ 3h)
- 07/10/224 (environ 13h)
- 17/10/2024 (moins de 2h)
- 04/11/2024 (environ 3h)
- 12/11/2024 (moins de 2h)
- 20/11/2024 (moins de 2h)
- 29/11/2024 (2 coupures : environ 3h + environ 6h)
- 05/12/2024 (moins de 2h)
- 12/12/2024 (moins de 2h)
Nous souhaitons rappeler que, conformément à l’article L121-91 du Code de l’énergie, les gestionnaires de réseau ont l’obligation de garantir une qualité minimale de la fourniture d’électricité, à laquelle nous contribuons par le paiement de factures élevées. Ces prestations doivent inclure la continuité du service et l’entretien du réseau afin de prévenir les incidents récurrents tels que ceux que nous subissons actuellement.
Par ailleurs, nous n’avons bénéficié à ce jour d’aucun dédommagement ou compensation financière, comme prévu par l’article L224-12 du Code de la consommation en cas de manquement à l’exécution des obligations contractuelles.
Nous espérons un retour rapide et une prise en charge sérieuse de ce problème. Faute de réponse ou d’engagement clair dans les délais raisonnables, nous envisagerons de saisir les autorités compétentes, telles que le Médiateur national de l’énergie, pour faire valoir nos droits.
Le Collectif des Habitants de La Chaumière
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