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aidez nous à empêcher free.fr de vous voler

aidez nous à empêcher free.fr de vous voler Pétition
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Auteur :
Auteur(s) :
Lafficher laurent 76790 bordeaux saint clair
Destinataire(s) :
Madame/Monsieur le responsable du service commercial de Free internet
La pétition
je demande à toutes les personnes qui sont arnaquées par ce type d'opérateur de se joindre à moi en donnant des faits précis.
Pour ma part, j'ai reçu un modem de free, qui est tombé en panne au bout de quelques minutes. internet fonctionnait (par miracle ??? ) seulement lorsque j'étais au téléphone avec la hotline de free. dès que je raccrochais, internet se coupait automatiquement.
Avant même avoir eu le temps de télécharger l'autorisation de prélevement bancaire, j'ai tout renvoyé en recommandé en demandant d'annuler mon inscription.
Résultat, je reçoit l'obligation de payer par un huissier de justice la somme de 217 euros ( frais de résiliations, communication avec leur hotline et je ne sais pas quoi encore ??? ).
J'ai téléphoné pour trouver un arrangement, mais ils ne veulent rien entendre.
Mon idée est de mettre cette pétition sous forme de lettre ouverte à la presse, afin de montrer l'exemple pour tous les opérateur malhonnêtes.
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7 commentaires
Rachida - Le 07/12/2009 à 11:05:22
Ras le bol de Free, cela fait deux mois que l'on a plus rien, ni téléphone, ni internet, ni aucune chaine.

J'aimerais qu'il me rembourse ces deux mois, comment faire???

Merci de votre réponse.
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Christiane - Le 09/12/2009 à 18:28:24
j'ai eu aussi un souci mais après avoir contacté free au sujet de ma note de téléphone j'ai compris que la note était plus élevée lorsque j'appelais sur un portable que sur un fixe. Pour écouter mes messages c'est aussi un casse tête chinois ne pouvant les écouter que deux jours après les appels. Alors certains me reprochent de ne pas écouter mes messages, ce qui est faux.
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Anne-marie - Le 10/12/2009 à 21:06:11
Je suis également très mécontente de Free. Communications téléphoniques interrompues, internet déconnecté. Je ne les appelle plus car ce sont des personnes qui parlent à peine le français qui répondent et elles ne comprennent rien. J'ai écrit pour résilier et ils me demandent 96 € Ce n'est pas normal. Si j'étais satisfaite, je ne résilierais pas
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