Pétition pour demander l'instauration dans les SAV de KIA d'un questionnaire qualité et de forfaits révisions

Conducteurs de Kia que nous avons choisi pour leurs qualités, leurs rapports Prix/équipements et pour leurs supposées fiabilités, nous sommes surpris et déçus de constater qu'une grande partie du réseau Kia facture de simples révisions à des prix "astronomiques".


En l'absence de réponse claire de Kia Motors France, nous conducteurs de Kia, avons décidé de lancer une pétition pour demander l'instauration :

- De forfaits révisions instaurés par Kia France pour chacun des modèles Kia (selon motorisations également) que les concessionnaires devront apposer visiblement dans leurs concessions (ceci existe déjà chez d'autres concurrents)

- D'un questionnaire qualité comme il se fait chez certains concurrents (TOYOTA pour ne pas citer un exemple). Questionnaire qui serait renvoyé automatiquement au siège de Kia Motors France via une enveloppe pré-timbrée.
Ce questionnaire qui peut sembler succin au premier abord pourrait peut-être rendre la notion de respect du client plus importante dans vos concessions et vous permettre de comprendre les choses qui ne sont plus acceptables pour vos clients.


La fidélisation du client, quand on est une marque sans image forte, ne passe pas par la sortie de modèles novateurs ou par une publicité vantant une potentielle garantie, mais bien par un SAV d'une qualité acceptable et à prix "convenables".


Nous demandons donc que Kia Motors France prenne acte de nos demandes afin que nous soyons pleinement satisfaits de nos Kia.

Merci de votre collaboration sachant que tout signataire donne son autorisation tacite pour l'envoi de cette pétition aux journaux spécialisés, à la société Kia Motors France ainsi qu'à diverses associations de consommateurs.