Réception TNT HD perturbée ou impossible sur Cauterets.

Fréquemment, nous constatons que la réception de la TNT HD est impossible sur le secteur de Cauterets centre.

Soit sur tous les multiplex (27 chaines) soit sur un multiplex en particulier. Le plus fréquemment perturbé étant le multiplex R1 (2, 3, 4, Ô, Fr.Info).

Cela a été le cas récemment :
- le week-end du 1 avril 2017 : aucun multiplex reçu
- le week end suivant du 9 avril 2017 : multiplex R1 non reçu

Ce phénomène récurent peut être réglé en semaine quand nous avons la possibilité de joindre le correspondant de la mairie très efficace pendant les heures d’ouverture. La personne sait parfaitement entreprendre le processus de remise en service. 

En dehors de ces heures d’ouverture, les week end et jours fériés notamment le problème est insoluble. Il faut attendre la reprise d’activité de la Mairie ou de Selecom.

Cette situation n’est pas acceptable.

C’est pourquoi nous souhaitions vous informer du désagrément occasionné par cette disparition de la TNT en vous demandant de trouver une solution efficace.

Nous pensons qu’une expertise doit être menée aux niveaux des installations de diffusions TNT et de surveillance des alarmes diffusées chez Selecom à la disparition des canaux TNT.

De plus, nous pensons qu’un numéro d’appel particulier devrait être connu de tous les Cauterésiens afin de joindre le service de supervision et maintenance Solecom en charge du bon fonctionnement de la diffusion TNT HD sur la commune.