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Lematte franck
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Destinataire(s) :
Vinted
La pétition
Que dire de Vinted ?? Dans le principe, l’idée est sympa, la mise en ligne est facile et les transactions plutôt bien facilitées....
Hélas, l’ensemble est gâché par une politique de médiation, sécurité et règlement des litiges inexistants...
C’est signalé par des milliers d’utilisateurs, une minorité d’utilisatrices pas très « fines » font leur loi sur Vinted en prenant plaisir à signaler et faire suspendre ou supprimer tes annonces, surtout si par malheur tu leur a refusé un prix....
Mais pire, Vinted refuse de se mouiller, ce qui peut se comprendre d'une certaine façon sauf que sur chaque transaction ils prennent une commission qu’ils appellent « protection des achats ».... Faut soit qu’ils changent de dénomination pour désigner cette commission « déguisée », soit qu’ils assurent cette protection annoncée et encaissée en prenant part dans le règlement des litiges... Or, à ce jour, ils ne savent que répondre par message automatique qui en gros te fait savoir qu’il te faut « te débrouiller pour régler le problème avec le vendeur »...
Comme beaucoup de personnes malhonnêtes ont bien compris que Vinted ne « bougeait » pas une oreille, ce site est devenu le lieu de rencontre privilégié des « arnaqueurs » en tout genre, acheteurs comme vendeurs...
Le pire c’est que tu peux utiliser PayPal en moyen de paiement, mais Vinted t’interdit de passer par la protection acheteur de PayPal en cas de litige, sous peine de te bloquer ton compte Vinted, et adieu l’argent de ton porte-monnaie...
En conclusion, je suis pour que vive Vinted mais qu’ils revoient en profondeur leur politique de contrôle, médiation, remboursement, etc..
Comme je pense que l’on est quelque milliers de personnes à vouloir la même chose ...
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Bloqué un vendeur car il n'a pas lu les conditions de vente et a fait une erreur d'accord ... mais bloqué aussi les achats c'est contre toutes les lois du commerce et dans un sens discriminatoire de plus se faire bloqué a vie et ne pas pouvoir recrée de compte en lisant et respectant les conditions de vente et juste une aberration l'erreur et humaine pas leurs bot qui vous bannisse car celui qui vend plus cher que vous vous Signal bref j'ai l'impression d'être fiché S chez vinted on est traité comme des délinquants voir comme si ont étaient daesh merci a eux je me sens minables et j'ai l'impression que les gendarmes vont débarquer d'une minute à l'autre ????
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Laurence - Le 27/09/2020 à 12:37:46
Compte bloqué abusivement et définitivement sans avoir de réponses non robotisées. Ma sœur a également son compte bloqué après avoir passé 1 week-end chez moi .
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Nathalie - Le 04/10/2020 à 19:33:15
Vendeuse depuis 2 ans sur vinted 568 évaluations 5⭐️ Compte bloqué pourquoi ? Service client inexistant que des messages en anglais tout fait...
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