Malgré le paiement des factures, mais non encaissées plus de 15 jours, coupure de la ligne, mise en demeure de paiement (je paye par RIB) les relances quotidiennes par mail ou SMS font état à chaque fois de sommes différentes ne correspondant pas aux TIP non encaissés.
Déplacement en agence où l'on passe pour des râleurs, des mauvais payeurs, mais ils sont incapables d'expliquer, c'est forcément l'autre qui a tort.
Au bout de plus de 10 coups de fils, 3 visites en agence, enfin une personne écoute et traite le problème.
J'attends encore des excuses. Pour éviter d'être harcelé, j'ai changé de N° de téléphone portable et supprimer adresse de secours, si ils veulent me contacter pour m'incendier qu'ils écrivent un courrier les SMS et mail n'ont aucune valeur pour paiement de factures.
je suis chez SFR, pas toujours satisfait de leurs services, très envie de changer de fournisseur, mais les autres sont ils mieux?
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Chris - Le 30/10/2016 à 14:33:27
Malheureusement oui ....
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Severine - Le 13/10/2020 à 21:29:38
Sfr c'est l'enfer Je paye des options alors que je n'ai même pas la télé installée Il ne regle pas mon problème de coupure depuis 10 mois Me harcèle pour reconduire mon abonnement 3 fois par jour Le raccroche au nez quand ils sont incapables de me fixer un rendez-vous avec un technicien! Lamentable
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